Гарантия

Уважаемый покупатель, все часы, приобретенные в интернет-магазине «1000 часов», подвергаются дополнительной проверке нашими специалистами, на предмет выявления заводского брака. Мы гарантируем высокое качество нашего товара. Перед покупкой часов ознакомьтесь с нашими гарантийными обязательствами перед покупателем. Срок гарантии указывается в технических характеристиках каждого товара. На подарки, полученные бесплатно, гарантийные обязательства не распространяются.

В течении гарантийного срока интернет-магазин «1000 часов» обязуется проводить ремонт изделия бесплатно. Гарантийный ремонт производится в случае правильной эксплуатации часов в соответствии с инструкцией прилагаемой к изделию. Срок службы наручных часов при правильной эксплуатации и соблюдении всех правил – не менее 5 лет.

Срок гарантийного бесплатного ремонта не более 30 дней со дня получения изделия нашей мастерской. Время почтовой пересылки неисправных часов в этот срок не включается. В случае заводского брака, который невозможно устранить в нашем сервисном центре, покупатель может произвести замену неисправных часов на новые, той же модели. Возможен обмен на другой товар в той же ценовой категории, либо на более дорогую модель часов с доплатой разницы в цене. При выборе более дешевой модели, интернет-магазин «1000 часов» вернет Вам разницу в цене. Покупатель имеет право отказаться от обмена неисправного изделия и получить деньги в объеме той цены, что указана на сайте. Деньги перечисленные почте России за наложенный платеж не возвращаются.

Продавец не несет перед покупателем гарантийных обязательств в следующих случаях:

·         изделие приобретено не в интернет-магазине 1000watch,

·         изделия имеют на внешнем корпусе механические повреждения и следы ударов в результате небрежного обращения (вмятины на корпусе, трещины на стекле, отскочившие стрелки, деформация или отсутствие заводной головки часов, скол керамики т.д), а также повреждения вызванные попаданием грязи, пыли, влаги,

·         часы имеют следы самостоятельного ремонта (поврежденные шлицы винтов, царапины в местах стыка задней крышки с корпусом, нестандартный элемент питания, отпечатки пальцев внутри механизма и т.д.),

·         изделие имеет явно выраженные следы воздействия предельных температур (ниже -10°С) или (более +40°С),

·         часы имеют следы воздействия агрессивных химических веществ (бензин, краска, щелочь, кислота, ртуть, растворитель, клеящие вещества),

·         разрядка элемента питания, установленного в часы заводом-изготовителем. Замена батарейки в течение гарантийного срока должна производиться только в сервисном центре за счет покупателя,

·         допускается естественный износ ремешка из кожи, нейлона, пластика, каучука или материи,

·         допускается естественный износ покрытия часов или металлического браслета в течении гарантийного срока.

Не является дефектом:

·         рассогласование минутной и часовой стрелок менее половины минутного деления (при совмещении их в положение 12:00),

·         незначительная неточность хода часового механизма,

·         износ (полный или частичный) кнопок, головок, ремешка, покрытия корпуса часов, браслета в процессе эксплуатации

Возврат товара.

Вам необходимо перейти на станицу возврата товара и заполнить ее, перечислить обнаруженные дефекты. Указать способ компенсации:

·         вернуть деньги за товар,

·         обменять на аналогичный товар,

·         обменять на другой товар (указать номер модели).

Отправить изделие в товарном виде (неповрежденная подарочная упаковка, инструкция, комплектация). Расходы по возврату товара оплачиваются покупателем. Стоимость отправки состоит из стоимости упаковки (коробки или фирменного пакета) и стоимости доставки. Рассчитать итоговую стоимость и узнать срок доставки можно здесь.

Интернет магазин часов © 2017